Misbrug af virksomhedens brand

IT-kriminelle kan misbruge virksomheders navn, brand og logo i svindelforsøg som fx phishingmails eller ved at konstruere falske hjemmesider. Det kan skade både omdømme og bundlinje, hvis virksomheder rammes af brandmisbrug.

Hvad er brandmisbrug?

Brandmisbrug er, hvis et virksomhedsnavn eller -brand bliver misbrugt – typisk digitalt – til fx phishing eller falske webshops. Det sker ofte via phishingmails eller falske sms’er til en bred gruppe mennesker, hvor IT-kriminelle udgiver sig for at være en troværdig virksomhed eller organisation eller en offentlig myndighed med et mål om fx pengeoverførsel til de kriminelles egen bankkonti eller aktivering af links med fx malware. Brandmisbrug er også, at IT-kriminelle opretter falske webshops med henblik på enten at stjæle data (kreditkort- og personoplysninger) eller udøve vildledende markedsføring over for forbrugerne (efterligning af logoer, slogans eller produkter).

Eksempler på brandmisbrug

  • Falske hjemmesider med virksomhedens navn, logo mv.
  • Phishing mails eller sms’er, som anvender virksomhedens logo og/eller navn
forebyggelse

Reducer risikoen for brandmisbrug af virksomheden

Organisering og ansvar

  • Aftal hvordan I vil håndtere brandmisbrug af virksomheden. Hvis I har en it-beredskabsplan kan det med fordel indgå i den. Aftalen kan fx indeholde en kontaktliste og oplysninger om, hvor man anmelder svindelen. Aftalen bør også indeholde en plan for, hvordan virksomheden vil kommunikere og advare kunder og samarbejdspartnere om svindlen.
  • Øg viden og awareness om gode digitale vaner og typer af misbrug og svindel internt i virksomheden. Sørg for, at relevante medarbejdere er oplært i at håndtere potentielle henvendelser fra kunder og ved, hvordan disse skal videresendes hurtigt og sikkert.
  • Allokér ressourcer og fordel ansvar til henholdsvis overvågning og håndtering af potentiel brandmisbrug og svindel så I kan handle hurtigt, hvis virksomheden rammes af brandmisbrug.

Kommunikation

  • Lav en procedure for sikker ekstern kommunikation. Overvej om I kan begrænse kommunikation med kunder om fx betalinger og tilgodehavender, til sikre kommunikationskanaler, som kræver log-in med MitID (fx mit.dk eller digital post), eller via eget selvbetjeningsunivers.
  • Hvis muligt, så benyt kun direkte e-mails eller sms’er med henblik på at fortælle jeres kunder, at der er en vigtig besked fra din virksomhed, og at denne tilgås via de sikre kommunikationskanaler. Undlad i denne forbindelse at bruge links og henvis i stedet til jeres hovedside, digital post el.lign.

Sikkerhedstiltag

  • Beskyt din virksomhed med tekniske sikkerhedsforanstaltninger. Styrk jeres domænesikkerhed og beskyttelse mod falske mails med DNSSEC og DMARC. I kan få hjælp til dette fra jeres it-leverandør eller læse anbefalingerne fra Styrelsen for Samfundssikkerhed. I kan også bruge sikkerpånettet.dk til at tjekke sikkerheden på virksomhedens domæne, e-mail og internetforbindelse. Du kan læse mere om det her: 
  • Sørg for løbende overvågning af, om dit virksomhedsnavn, -brand og/eller logo misbruges online – fx via Google Alerts og Meta Ads. I kan evt. overveje at anvende eksterne services, der også kan hjælpe med nedtagning af websites, politianmeldelser osv.
  • Beskyt virksomhed og brand med varemærke og registrering af relevante domæne- og virksomhedsnavne. Få hjælp til at sørge for, at I har alle jeres relevante domænenavne, varemærker og virksomhedsnavne på unikpånettet.dk. Det kan både forebygge evt. misbrug og styrke jeres sag, hvis skaden sker.

Er du blevet ramt?

Hvis din virksomheds identitet (navn, brand, logo, hjemmeside) misbruges er der en række tiltag, som kan beskytte din virksomheds omdømme og hjælpe jer med at identificere og stoppe svindlen.

Klik her, hvis din virksomhed er udsat for brandmisbrug

Indholdet på denne side er skrevet i samarbejde med Punktim dk, e-mærket, EBRAND, Dansk Erhverv, Sygeforsikringen "danmark" og Forbrugerrådet Tænk. 

Senest opdateret 23-06-2026