Cyberhotline for digital sikkerhed hjælper borgere og virksomheder med at blive mere digitalt sikre samt forebygge og håndtere digital svindel og cyberangreb. Som borger kan du også få hjælp, hvis din identitet er blevet misbrugt.
Cyberhotline for digital sikkerhed sidder klar med råd og vejledning om:
Cyberhotlinen træffer ikke afgørelser eller sagsbehandler konkrete sager, og yder ikke psykologisk støtte til ofre for digital svindel – her henviser vi til Offerrådgivningen
Er dit MitID eller CPR-nummer blevet kompromitteret, er det vigtigt, at du reagerer på det.
Vi har lavet to guides, der kan hjælpe dig til at sikre dine personlige oplysninger, hvis du opdager eller mistænker, at du har været udsat for identitetstyveri.
Klik ikke på links, og svar ikke på beskeden. Er du i tvivl om, hvorvidt henvendelsen er ægte, så kontakt afsenderen via deres officielle hjemmeside eller telefonnummer.
Du kan også kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed, som kan hjælpe dig med at vurdere henvendelsen og vejlede dig om, hvad du skal gøre.
Er henvendelsen falsk, kan du hjælpe med at advare andre ved at indsende et tip i appen Mit digitale selvforsvar.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Hjælp andre ved at indsende tips om digital svindel til Mit digitale selvforsvar.
Ja. Du kan kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed, som kan hjælpe dig med at vurdere henvendelsen og vejlede dig om, hvad du skal gøre.
Er henvendelsen falsk, kan du hjælpe med at advare andre ved at indsende et tip i appen Mit digitale selvforsvar.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Hjælp andre ved at indsende tips om digital svindel til Mit digitale selvforsvar.
Hvis du kun har klikket på linket, er der ikke nødvendigvis sket noget.
Har du indtastet personlige oplysninger, downloadet noget eller godkendt med MitID, bør du kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed og få yderligere vejledning.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Hjælp andre ved at indsende tips om digital svindel til Mit digitale selvforsvar.
Kontakt Cyberhotline for digital sikkerhed. De kan vurdere, om du bør spærre dit MitID hurtigst muligt eller om det er nok at ændre dit bruger-id til MitID.
Har du indtastet kortoplysninger, bør du spærre dit kort med det samme og kontakte din bank.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Spær dit kort hurtigst muligt i mobil- eller netbanken eller kontakt din bank for hjælp. Hold også øje med din konto for betalinger, du ikke selv har foretaget.
Du kan også spærre dit kort telefonisk døgnet rundt:
Kontakt Cyberhotline for digital sikkerhed, hvis du har udleveret flere oplysninger.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Udlever aldrig MitID-, kort- eller bankoplysninger og overfør aldrig penge i et uventet opkald. Læg på, og ring selv tilbage på det officielle telefonnummer.
Kontakt din bank hurtigst muligt. Banken kan undersøge mulighederne for at stoppe eller tilbageføre overførslen.
Anmeld også svindlen til politiet på 114 eller på politiets hjemmeside.
Kontakt Cyberhotline for digital sikkerhed, hvis du har udleveret flere oplysninger.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Har du oplevet fx telefon- og sms-svindel, misbrug af kortoplysninger, svindel med køb/salg af varer på internettet eller lignende, bør du anmelde det til politiet.
Kontakt din bank, få kortet spærret og gør indsigelse mod de betalinger, du ikke selv har foretaget.
Kontakt Cyberhotline for digital sikkerhed for yderligere vejledning.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Opret en kreditadvarsel på borger.dk, og vær ekstra opmærksom på uventede opkald, SMS’er og mails.
Anmeld det til politiet, hvis du opdager eller mistænker, at dine oplysninger bliver misbrugt.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
En kreditadvarsel i CPR kan være med til at sikre dig mod identitetsmisbrug.
Har du mistanke om at dine personlige oplysninger er kommet i de forkerte hænder, kan du oprette en kreditadvarsel på borger.dk.
Det gør det sværere for andre at optage lån, oprette abonnementer eller købe på kredit i dit navn.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
En kreditadvarsel i CPR kan være med til at sikre dig mod identitetsmisbrug.
Det kan være tegn på, at din identitet er blevet misbrugt. Ring til politiet på 114 og få hjælp til at anmelde forholdet. Gør derefter indsigelse mod kontrolafgiften via trafikselskabets hjemmeside.
Vær også opmærksom på andre uventede henvendelser eller rykkere fremover.
Opret også en kreditadvarsel på borger.dk. Det gør det sværere for andre at misbruge dit CPR-nummer til lån, kredit eller abonnementer.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Har du oplevet fx telefon- og sms-svindel, misbrug af kortoplysninger, svindel med køb/salg af varer på internettet eller lignende, bør du anmelde det til politiet.
En kreditadvarsel i CPR kan være med til at sikre dig mod identitetsmisbrug.
Forsøg først at gendanne kontoen via tjenestens officielle vejledning. Har du adgang til kontoen, så skift adgangskoden, aktiver to-faktor-godkendelse og sørg for, at du ikke bruger den samme adgangskode andre steder.
Få gode råd til, hvordan du færdes sikkert på de sociale medier.
Vi har lavet en guide til, hvordan du opretter tofaktor-godkendelse på dine sociale medier.
Hvis du er blevet udsat for svindel eller konkret misbrug, bør du som udgangspunkt anmelde det til politiet.
Du behøver ikke anmelde alle mistænkelige SMS’er, mails eller opkald, hvis du ikke er blevet udsat for noget. Du kan i stedet indsende det som tip på politiets hjemmeside under kategorien Anmeld kriminalitet og indsende det til appen Mit Digitale Forsvar.
Hjælp andre ved at indsende tips om digital svindel til Mit digitale selvforsvar.
Har du oplevet fx telefon- og sms-svindel, misbrug af kortoplysninger, svindel med køb/salg af varer på internettet eller lignende, bør du anmelde det til politiet.
Kender du til noget, som politiet bør vide, kan du tippe dem via nedenstående link.
Dokumentér misbruget, fx med skærmbilleder og links og anmeld forholdet politiet. Overvej at advare kunder og samarbejdspartnere, og undersøg mulighederne for at få den falske hjemmeside fjernet.
Der findes artikler om brandmisbrug på Sikkerdigital, som virksomheden kan finde vejledning i. Ellers kan virksomheden også kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed for vejledning.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Har du oplevet fx telefon- og sms-svindel, misbrug af kortoplysninger, svindel med køb/salg af varer på internettet eller lignende, bør du anmelde det til politiet.
Bliver jeres virksomhedsnavn eller -brand misbrugt til fx phishing?
Undlad at betale eller ændre betalingsoplysninger på baggrund af mailen. Kontakt leverandøren via en kendt kontaktkanal og få bekræftet oplysningerne. Er der allerede overført penge, skal I straks kontakte banken og anmelde forholdet til politiet.
Ring til hotlinen på 33 37 00 37 eller skriv via denne formular
Åbningstider
Har du oplevet fx telefon- og sms-svindel, misbrug af kortoplysninger, svindel med køb/salg af varer på internettet eller lignende, bør du anmelde det til politiet.
Som forælder kan du klæde dit barn på, så han eller hun styrer uden om svindlernes fælder.
Med ni råd kan du styrke din virksomheds grundlæggende digitale sikkerhed.
Du beskytter dine personlige oplysninger bedst, hvis du undgår at dele dem. Her er nogle gode råd.